Согласно Правил поведения получателей социальных услуг при обслуживании в отделениях Учреждения, получатель социальных услуг в течении 3-х дней, сообщает в учреждение директору или заведующему медицинским отделением «Милосердия» по телефону или в письменном виде жалобу.